Si el producto no cumple con tus necesidades, tienes un plazo máximo de cinco (5) días despues de realizar la compra, para solicitar la devolución de tu dinero. Deberás escribir a los siguientes correos para coordinar el proceso de la devolución: vmesa@nucleosdemadera.com cotalvaro@nucleosdemadera.com . Luego deberás presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.
Deberás escribir al vmesa@nucleosdemadera.com y cotalvaro@nucleosdemadera.com informando la novedad. Como respuesta, se te informará el proceso a seguir.
Deberás escribir a vmesa@nucleosdemadera.com y cotalvaro@nucleosdemadera.com para coordinar el reembolso. Luego deberás presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.
Para el reembolso de tu dinero, una vez recibido el producto en perfecto estado se procede internamente con la solicitud, te será comunicado el tiempo estipulado, debido a que dependerá del tipo de producto, su estado y el medio de pago utilizado.